Para iade politikası

İADE VE PARA İADE POLİTİKASI – EGE HARMANI

EGE HARMANI olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında destek sağlıyoruz.

1. Gıda Ürünlerinde İade Koşulları
Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle açılmış, tüketilmiş veya ambalaj bütünlüğü bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişiniz kırık, bozulmuş, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacaktır.

3. Para İadesi
Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden 3–10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bankaya bağlı olarak süre değişebilir.

4. Sipariş İptali
Sipariş hazırlık veya kargo aşamasına geçmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi mümkün olmayabilir.

5. İade Talebi İçin İletişim
İade veya sorun bildirimi için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: egeharmani45@hotmail.com

Telefon: +90 554 827 85 46

6. Doğal Ürün Bilgilendirmesi
Ürünlerimiz kendi bahçelerimizden elde edilen doğal ürünlerdir. Renk, boyut ve tat farklılıkları doğal üretim sürecinden kaynaklanabilir ve kusur sayılmaz.

Bu politika, yürürlükteki tüketici hakları mevzuatına uygun şekilde uygulanmaktadır.